По словам обратившихся в Управление, зайдя в квартиру, продавцы настойчиво убеждали в необходимости приобретения неких "комплектов защиты от протечек", "комплектов аварийного контроля", при этом фигурировали названия "Fitron" и "AquaSave".

Предлогом для проникновения в квартиру являлись доводы о проведении работ по ремонту магистральных сетей, в результате которых будут сильнее порывы в квартирах, либо доводы о необходимости проверки противопожарного состояния квартиры. В ходе разговора пожилых граждан располагали к себе, убеждали, в том числе в настойчивой форме, в необходимости приобретения предлагаемых товаров.

Потребителям сообщалось, что "только сегодня и только им" предлагается скидка в размере 50% при приобретении товаров, техническое обслуживание которых будет бесплатным. Комплекты устанавливались этими "специалистами" самостоятельно, не смотря на поступающие возражения граждан. Пожилые граждане, находящиеся одни в квартире, не смогли противостоять такому воздействию.

Управление призывает граждан не пускать незнакомых личностей в квартиры, не подписывать документы, не передавать денежные средства, в том числе в случаях, когда установлены какие-либо комплекты. Необходимо помнить, что в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается.

Напоминаем, что решить вопрос возврата денежных средств в таких ситуациях возможно исключительно посредством обращения в суд (при невозможности урегулировать ситуацию в досудебном порядке), при наличии соответствующих доказательств.

Необходимые консультации потребители могут получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Тюменской области: 8 (3452) 20-86-66, 8 (3452) 20-31-11.