Ключевым трендом этого года стало включение в покрытие рисков "социальной инженерии". Ранее страховщики неохотно возмещали убытки, если человек сам перевел деньги под психологическим давлением. Теперь же программы адаптируются под современные реалии. Для получения выплаты пострадавшему необходимо предоставить выписку по счету и заявление в правоохранительные органы, после чего страховщик проводит проверку.

По мнению профессора Финансового университета при Правительстве РФ Надежды Капустиной, в ближайшие годы полисы превратятся из простого механизма компенсации в сложные сервисные экосистемы. Они будут включать не только возврат денег, но и превентивный мониторинг подозрительных операций, юридическую поддержку и обучение цифровой грамотности. Именно защита человека от манипуляций станет главным преимуществом новых программ.

Однако на пути к массовому распространению этих продуктов стоят серьезные барьеры. Главным фактором Надежда Капустина называет недостаточную информированность населения и скепсис по отношению к страховым компаниям.

"Сдерживает развитие рынка сложность доказывания факта мошенничества при добровольном переводе, а также обилие исключений в договорах, которые снижают привлекательность продукта", — поясняет эксперт.

Тем не менее, регуляторные инициативы и усложнение преступных схем с применением ИИ неизбежно подтолкнут банки к созданию более прозрачных и ориентированных на клиента программ защиты.

Источник: tmn.aif.ru