С начала года в Кадровом центре «Работа России» Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Другие материалы рубрики Общество
Эксперт назвал фатальные ошибки при хранении накоплений
Доцент Финансового университета при Правительстве РФ Дмитрий Морковкин назвал основные ошибки, которые совершают потребители при распоряжении сбережениями. По словам эксперта, наиболее рискованным методом является хранение наличных денег дома, так как они неизбежно теряют покупательную способность и могут быть похищены.
В тобольском Гостином дворе открылся Музей забытых звуков
В Тобольске, в историческом Гостином дворе, где когда-то торговали купцы из разных стран, работает частный Музей забытых звуков. Его создатель – коренной тоболяк Евгений Попов. Начинал он с сувенирной лавки, но однажды среди магнитиков появилась полка с варганами. Туристов они заинтересовали, и со временем коллекция разрослась до целого музея. Сейчас здесь около трехсот экспонатов, почти все действующие, у каждого – своя история. Об этом Евгений Попов рассказал корреспонденту «Тюменской области сегодня».
Александр Моор поздравил жителей Тюменской области с Днем физкультурника
Уважаемые жители региона! Поздравляю вас с Днем физкультурника! Этот праздник объединяет …
Александр Моор поздравил строителей Тюменской области с праздником
Уважаемые работники и ветераны строительной отрасли! Поздравляю вас с профессиональным …
