С начала года в Кадровом центре «Работа России» Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Другие материалы рубрики Общество
Запускаем самый молодежный фотофлешмоб #ТюменьМолодежная
В преддверии Дня молодежи Дворец творчества и спорта «Пионер» приглашает принять участие в молодежном фотофлешмобе #ТюменьМолодежная
В Тюменской области определена дата выборов депутатов облдумы восьмого созыва
Выборы состоятся 20 сентября. Такое решение принято сегодня на заседании регионального законодательного собрания седьмого созыва. Об этом сообщил губернатор региона Александр Моор в своих социальных сетях.
Показания счетчиков тюменцы могут передать через чат-бот
Новый способ передать показания приборов учета появился у жителей Тюменской области - данные …
Патриотизм в действии: в Тюменской области стартовала акция "Служу Отечеству"
Тюменская область одним из первых регионов России включилась в масштабный просветительский проект «Служу Отечеству». Его третий год подряд организуют Общество «Знание» и Государственный фонд «Защитники Отечества».
