С начала года в Кадровом центре «Работа России» Тюменской области внедрена новая автоматизированная технология оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг.
В клиентской зоне размещен QR-код, с помощью которого каждый посетитель, используя свой мобильный телефон, может оставить обратную связь о работе учреждения.
Оценка качества услуг занимает не более 5 минут и осуществляется по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того клиенты могут оставить замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы Кадрового центра. Обработка анкет осуществляется автоматически, результаты формируются с помощью информационно-аналитической системы.
В Тюменской области продолжается модернизация службы занятости населения. Новая системы оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками Кадровых центров, оперативно принимать меры по повышению комфортности нахождения граждан в помещениях центров занятости при ожидании и получении услуг.
Другие материалы рубрики Общество
В Общественной палате РФ предложили начинать уроки в школах в 9 утра
Заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав Гриб предложил начинать занятия в российских школах на час позже – в 9 утра вместо 8. Об этом сообщает Om1.ru.
В Тюменской области прогнозируют до 16 градусов тепла в выходные
Тёплую погоду без осадков прогнозируют синоптики в Тюменской области в предстоящие выходные, 17 и …
Аромашевские дети вернулись с победой из Тюмени
10 октября команда библиотеки имени В.И. Белова отправилась в Тюмень на торжественную церемонию награждения V Регионального конкурса детского литературного творчества «#ТвояТюмениЯ». Поездка выдалась невероятно волнительной и радостной — наши ребята показали блестящие результаты, доказав, что талант не знает границ.
Аромашевцам напомнили о своевременной подготовке территорий к зимнему периоду
В рамках аппаратного совещания с руководителями учреждений и организаций, которое прошло под руководством главы Аромашевского округа Игоря Власова, первый заместитель главы Иван Пятилетов напомнил о необходимости уборки территорий.
