С 23 февраля 2023 г. телефонный номер справочной службы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» 8-800-600-00-00 по социальным вопросам заменен на номер 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Другие материалы рубрики Общество
Терапевт из Тюмени рассказала, как подготовиться к сезону аллергии на тополиный пух
С наступлением тёплого сезона многие жители Тюмени сталкиваются с неприятным явлением — аллергией на тополиный пух.
Тюменская область – лидер всероссийской экологической акции по проведению субботников "Мы за чистоту"
С 18 по 27 апреля в стране прошла Всероссийская неделя субботников, приуроченная к 80-летию Великой Победы и Году защитника Отечества. К акции присоединились более полумиллиона человек.
Методы выздоровления без лекарств практикуют тюменские реабилитологи
Врачи Областного лечебно-реабилитационного центра города Тюмени смогли помочь пациентке избавиться от боли без лекарственных средств.
Александр Моор поздравил жителей региона с праздником Весны и Труда
Уважаемые земляки! Поздравляю вас с Праздником Весны и Труда! Мы гордимся достижениями …
