Единый социальный телефон 6-8888-6 прекратил работу, теперь консультирование граждан по вопросам мер социальной поддержки ведется через Единый контакт-центр 8-800-600-00-00. Номер бесплатный.
В Едином контакт-центре также, как и ранее по телефону 6-8888-6, жители Тюменской области могут получить консультацию специалистов о порядке предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Функции Единого контакт-центра позволят автоматизировать работу операторов государственных учреждений, повысить их эффективность и сократить время ответа на запросы граждан без потери качества предоставляемой информации.
Работа Единого контакт-центра построена по принципу нескольких линий: на первой линии звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые запросы и при необходимости соединяет клиента с оператором второй линии. Если для ответа требуется персонифицированная информация, содержащаяся в региональных базах данных, звонок переадресовывается оператору – сотруднику профильного ведомства региона проживания обратившегося. Бот принимает звонки круглосуточно, операторы работают в режиме рабочего времени учреждений.
Другие материалы рубрики Общество
На трассах Тюменской области продолжается кампания #ДорогаДомой
Более полутора тысяч водителей транзитного транспорта уже приняли участие в информационной кампания #ДорогаДомой, которая проходит на федеральных и региональных автодорогах Тюменской области.
Тюменьстат назвал сферы, где платят больше 100 и 200 тысяч рублей в месяц
В списке не только нефтегазовая отрасль. Тюменьстат назвал сферы региона с самыми высокими зарплатами. С данными ознакомился «Вслух.ру».
Показатель Тюменской области по регистрации договоров аренды сооружений назван лучшим по стране
В Тюменской области за первые два квартала 2025 года заключено больше всего договоров аренды сооружений (2 тыс.). Такие цифры приводит Росреестр.
Банк России определил признаки мошеннических операций при снятии наличных в банкоматах
С 1 сентября 2025 года банки, которые оформили клиенту платежную карту, обязаны при выдаче наличных через банкоматы проверять, не находится ли человек под воздействием мошенников, а также не совершает ли эту операцию злоумышленник, сообщает пресс-служба Отделения Банка России по Тюменской области.
