Единый социальный телефон 6-8888-6 прекратил работу, теперь консультирование граждан по вопросам мер социальной поддержки ведется через Единый контакт-центр 8-800-600-00-00. Номер бесплатный.
В Едином контакт-центре также, как и ранее по телефону 6-8888-6, жители Тюменской области могут получить консультацию специалистов о порядке предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Функции Единого контакт-центра позволят автоматизировать работу операторов государственных учреждений, повысить их эффективность и сократить время ответа на запросы граждан без потери качества предоставляемой информации.
Работа Единого контакт-центра построена по принципу нескольких линий: на первой линии звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые запросы и при необходимости соединяет клиента с оператором второй линии. Если для ответа требуется персонифицированная информация, содержащаяся в региональных базах данных, звонок переадресовывается оператору – сотруднику профильного ведомства региона проживания обратившегося. Бот принимает звонки круглосуточно, операторы работают в режиме рабочего времени учреждений.
Другие материалы рубрики Общество
Сыроедение набирает популярность
Сегодня сыроедение набирает популярность, как когда-то вегетарианство. Однако многие не понимают особенностей этого рациона. Терапевт Елена Шураева объяснила корреспонденту tmn.aif.ru, что полный переход на «растительную тарелку» с целью «почистить организм» может закончиться больничной койкой.
Особенностями приготовления настоящих сибирских пельменей поделились в Ялуторовском остроге
Особенностями приготовления настоящих сибирских пельменей поделилась администратор туристического комплекса "Ялуторовский острог" Татьяна Бурмакина.
Рост резистентности угрожает сделать обычные инфекционные заболевания неизлечимыми
Противомикробная резистентность (ПМР) — способность микроорганизмов противостоять действию антибиотиков, противовирусных, противогрибковых и других препаратов — становится одной из серьёзных проблем современного здравоохранения. Рост резистентности угрожает сделать обычные инфекционные заболевания неизлечимыми, увеличивая смертность и экономические потери.
Студентка из Ялуторовска представит регион в финале чемпионата "Профессионалы"
Студентка Агротехнологического колледжа Ялуторовска Людмила Андреева представить Тюменскую область в компетенции "Сельскохозяйственные биотехнологии" в финале чемпионата "Профессионалы", который пройдет в Санкт-Петербурге с 29 ноября по 4 декабря, сообщают организаторы.
