Единый социальный телефон 6-8888-6 прекратил работу, теперь консультирование граждан по вопросам мер социальной поддержки ведется через Единый контакт-центр 8-800-600-00-00. Номер бесплатный.
В Едином контакт-центре также, как и ранее по телефону 6-8888-6, жители Тюменской области могут получить консультацию специалистов о порядке предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Функции Единого контакт-центра позволят автоматизировать работу операторов государственных учреждений, повысить их эффективность и сократить время ответа на запросы граждан без потери качества предоставляемой информации.
Работа Единого контакт-центра построена по принципу нескольких линий: на первой линии звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые запросы и при необходимости соединяет клиента с оператором второй линии. Если для ответа требуется персонифицированная информация, содержащаяся в региональных базах данных, звонок переадресовывается оператору – сотруднику профильного ведомства региона проживания обратившегося. Бот принимает звонки круглосуточно, операторы работают в режиме рабочего времени учреждений.
Другие материалы рубрики Общество
В Ялуторовске работает выставка "Женский образ в Сибири"
В музее «Торговые ряды» можно познакомиться с выставкой «Женский образ в Сибири». Посетители узнают историю удивительных женщин, начиная от декабристок, последовавших за мужьями в сибирскую ссылку, до первых предпринимательниц Ялуторовска.
Жители многоэтажных домов столкнулись с необычным и крайне неприятным молодежным трендом
Жители многоэтажных домов на улицах Судоремонтная и Малиновского в районе Нового Мыса столкнулись в конце минувшего года с необычным и крайне неприятным молодежным трендом.
Тюменские реабилитологи помогают восстанавливаться после тяжелой травмы
В Областной лечебно-реабилитационный центр (г. Тюмень) пациент 22 лет впервые поступил на реабилитацию в июле 2025 года с диагнозом: состояние после открытой черепно-мозговой травмы.
Цифровизация плюс роботизация становятся трендами на тюменских предприятиях
Проект цифровой буровой тюменского предприятия прошёл успешные испытания на нефтяных месторождениях Ямала. К его созданию тюменская компания шла два года. Цифровой продукт предназначен для автоматизации процессов бурения нефтегазовых скважин, повышения эффективности и безопасности работ.
