Услуга стартовала в Тюменской области в мае 2019 года. Её цель – создание в регионе системы комплексной психолого-педагогической помощи для повышения компетентности родителей в вопросах образования и воспитания, в том числе для раннего развития малышей в возрасте до трёх лет, способствующей сохранению и укреплению здоровья детей, снижению рисков дезадаптации и негативной социализации. Задачами проекта является: разработка региональной модели оказания услуг психолого-педагогической методической и консультативной помощи; организация психологического просвещения и консультирования родителей по проблемам обучения, воспитания и развития детей; способствование повышения квалификации педагогического состава и социальных работников; пропаганда позитивного и ответственного отцовства и материнства, значимость родительского просвещения; укрепление института семьи. Проект "Точка опоры" доступен для семей даже в самых отдалённых территориях Тюменской области. Данные услуги направлены на информирование в вопросах развития, воспитания, обучения и социализации ребёнка. Получатель услуги: родитель, а также гражданин, желающий принять на воспитание в семью ребёнка из числа детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей; имеющие потребность этих услуг.

Руководитель агентства комплексного сопровождения, профилактики и экстренной помощи семье и детям при КЦСОН Мария Рыльских рассказала о значимости данного проекта:

– Специалисты руководствуются нормативно-правовыми актами Российской Федерации и её субъектов. Услуга предоставляется разовая в форме диспетчерского или содержательного консультирования, опроса с обратной связью по вопросам развития воспитания, обучения и социализации ребёнка. Граждан, желающих принять на воспитание в свою семью ребёнка, оставшегося без попечения родителей, консультирование может быть оказано очно в помещении службы или по месту проживания, обучения ребёнка. Мероприятия, связанные с вопросами образования детей и обеспечения психолого-педагогического сопровождения, их обучения и воспитания проводятся дистанционно с применением информационно-телекоммуникационных сетей, а также в формате письменного ответа на запрос родителей. Граждане могут не предоставлять свои персональные данные и получить данную услугу анонимно. Человек вправе обратится за данной услугой, если она вновь потребуется. Рассмотрение каждого нового обращения учитывается как отдельная услуга. На консультации могут быть освещены следующие вопросы: информирование об особенностях развития ребёнка и способы взаимодействия с ним; информация по вопросам образования, воспитания детей, защиты их прав в сфере образования. Родители или законные представители могут получить ответы на вопросы: "Как помочь ребёнку легко войти в любой детский коллектив?", "Что поможет ребёнку стать успешным?", "Как пережить переходный возраст и не потерять себя?", "Что делать, если дети себя плохо ведут?", "Что необходимо знать будущим родителям, желающим принять ребёнка в свою семью?". Руководителями проекта создан сайт для родителей: точкаопоры72.рф, на котором можно найти более подробную информацию. В Аромашевском районе за 2021 год получили услуги в рамках данного проекта 240 родителей, которые обратились в Комплексный центр социального обслуживания населения. В 2022 году уже оказано консультирование для 73 родителей только за январь текущего года. Это говорит о том, что данный проект действенен, необходим. Его участниками также является сотрудники образовательных учреждений, что упрощает обращение родителей к специалистам, ведь с педагогами и воспитателями они взаимодействуют практически ежедневно. При необходимости, если родители понимают, что в какой-то сфере взаимодействия со своим ребёнком они что-то упускают, и появляется чувство недопонимания того, что происходит во взаимоотношениях с ним, особенно в его переходном возрасте, то возможно бесплатное получение психолого-педагогической помощи от специалиста. Для этого достаточно позвонить в КЦСОН по телефону: 2-13-67 или обратиться в своё образовательное учреждение, – подытожила Мария Валерьевна.