Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провёл совещание по вопросу работы единой службы 122, которая обеспечивает маршрутизацию всех звонков на телефоны медучреждений, горячих линий и экстренных служб по теме COVID-19.
"Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. <…> В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров", — сказал Дмитрий Чернышенко.
По словам вице-премьера, до регионов были доведены субсидии общим объёмом 700 млн рублей, которые должны быть использованы для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта. По итогам совещания было поручено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы 122. Также Чернышенко отметил, что со следующей недели будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.
"Мы уже научились работать с изменениями — перепрофилировать в кратчайшие сроки резервные учреждения, набирать штат из кадрового резерва и возвращать учреждения к обычной работе при спаде эпидситуации", — прокомментировали в департаменте здравоохранения Тюменской области.
Другие материалы рубрики Общество
В Тюменской области фиксируется рост числа впервые выявленных случаев полной потери зрения.
Такие данные редакции «МегаТюмени» приводит Департамент здравоохранения Тюменской области.
Александр Моор в День памяти воинов-интернационалистов обратился к тюменцам, выполнявшим свой долг за пределами страны
Уважаемые воины-интернационалисты, ветераны боевых действий! Дорогие земляки! Ежегодно 15 …
Тюменским кадетам рассказали об антитеррористической безопасности
Сотрудники СОБР «Сова» управления Росгвардии по Тюменской области провели день открытых дверей на базе спецподразделения для кадетов специализированной профильной группы ведомства «Монолит», воспитанников детского морского центра «Алый парус».
Тюменские автоинспекторы продолжают борьбу с "бесправниками"
Сотрудники Госавтоинспекции Тюменской области проведут дополнительные рейды по выявлению на дорогах региона водителей, управляющих транспортом, не имея водительских удостоверений.
