Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провёл совещание по вопросу работы единой службы 122, которая обеспечивает маршрутизацию всех звонков на телефоны медучреждений, горячих линий и экстренных служб по теме COVID-19.
"Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. <…> В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров", — сказал Дмитрий Чернышенко.
По словам вице-премьера, до регионов были доведены субсидии общим объёмом 700 млн рублей, которые должны быть использованы для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта. По итогам совещания было поручено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы 122. Также Чернышенко отметил, что со следующей недели будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.
"Мы уже научились работать с изменениями — перепрофилировать в кратчайшие сроки резервные учреждения, набирать штат из кадрового резерва и возвращать учреждения к обычной работе при спаде эпидситуации", — прокомментировали в департаменте здравоохранения Тюменской области.
Другие материалы рубрики Общество
Почему купание в фонтанах может быть рискованным, объяснили медики
В знойные дни фонтаны так и манят горожан: одни подходят, чтобы ополоснуть лицо, другие моют руки, а самые отчаянные ныряют в них, как в бассейны. Но ведь эти искусственные сооружения только часть городского дизайна. Да, они освежают воздух, радуют глаз, но не являются местами для купания.
Квартира, новая работа, переезд: как конкурс "Это у нас семейное" изменил жизнь участников
Второй сезон самого народного проекта президентской платформы «Россия – страна возможностей» уже начался, регистрация на сайте этосемейное.рф продлится до 27 июля. Тем временем участники первого сезона рассказали, как их жизнь изменил конкурс «Это у нас семейное» – помог погасить ипотеку, поверить в свои силы, найти новую работу и дело по душе.
К особенным детям – особый подход
В службе социализации и реабилитации, действующей при Комплексном центре социального обслуживания населения, большое внимание уделяется работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья. Рассказать об этом подробнее мы попросили специалиста КЦСОН Татьяну Горн.
Весело, интересно и с пользой проводят каникулы
2 июня дан старт работе I смены лагерей с дневным пребыванием детей. Один из них открылся на базе Аромашевской средней школы имени В.Д. Кармацкого. На днях мы побывали в детском лагере, чтобы узнать, как проходит отдых детей.
