Также запросить перерасчет возможно в случае, если батареи были недостаточно горячими.
Отопительный сезон в Тюмени длится 7-8 месяцев, за это время могут быть отключения или случаи, когда батареи недостаточно горячие. Но плату пользователи осуществляют в полном объеме. А раз услуга была оказана не в полном объеме, горожане вправе запросить перерасчет.
Начальник отдела продаж Единой теплоснабжающей организации в городе Тюмени (УСТЭК) Наталья Соловьева рассказала, как сделать это правильно.
Если в многоквартирнике установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет за временное отсутствие тепла или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт изначально был зафиксирован прибором учета. А по его показаниям и начисляется сумма, приходящая пользователям в платежной квитанции.
Если же в доме нет такого прибора, перерасчет можно сделать только на основании акта проверки качества услуг, который должен подписать сотрудник абонентской службы АО "УСТЭК". Для этого нужно вызвать сотрудника и попросить при вас составить акт проверки. Время выезда согласовывается с потребителем. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.
// АиФ-Западная Сибирь
Другие материалы рубрики Общество
Подготовку к предстоящему паводку и пожароопасному сезону обсудили в Тюменской области
Подготовку к предстоящему паводку и пожароопасному сезону обсудил губернатор Тюменской области Александр Моор с полпредом президента в УФО Артемом Жогой на коллегии по вопросам национальной безопасности, а также на областной комиссии по чрезвычайным ситуациям.
Правопорядок – в приоритете
В администрации округа состоялось заседание межведомственной комиссии по обеспечению правопорядка, которое прошло под председательством заместителя главы округа Светланы Лыткиной. На повестке значился ряд актуальных вопросов, вынесенных на рассмотрение.
Внимание всем: в Тюменской области проверят систему оповещения 4 марта
Жителей просят соблюдать спокойствие.
Народное собрание – платформа для активного диалога
Ежегодно в последний зимний месяц в нашем муниципалитете проходят традиционные встречи руководителей органов местного самоуправления с населением. Подобные собрания служат прямой связью между жителями сёл и деревень с представителями власти, руководителями и специалистами различных служб и ведомств. Сельчане могут напрямую задать волнующие вопросы, высказать свои предложения и пожелания. 18 февраля такая встреча состоялась в селе Сорочкино, на которую приехали глава округа Игорь Власов, участковый уполномоченный полиции Владимир Орлов, начальник ОНД по Аромашевскому МР ОНД и ПР «Голышмановский» УНД и ПР ГУ МЧС России по Тюменской области Дмитрий Лёдов.
