Также запросить перерасчет возможно в случае, если батареи были недостаточно горячими.
Отопительный сезон в Тюмени длится 7-8 месяцев, за это время могут быть отключения или случаи, когда батареи недостаточно горячие. Но плату пользователи осуществляют в полном объеме. А раз услуга была оказана не в полном объеме, горожане вправе запросить перерасчет.
Начальник отдела продаж Единой теплоснабжающей организации в городе Тюмени (УСТЭК) Наталья Соловьева рассказала, как сделать это правильно.
Если в многоквартирнике установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет за временное отсутствие тепла или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт изначально был зафиксирован прибором учета. А по его показаниям и начисляется сумма, приходящая пользователям в платежной квитанции.
Если же в доме нет такого прибора, перерасчет можно сделать только на основании акта проверки качества услуг, который должен подписать сотрудник абонентской службы АО "УСТЭК". Для этого нужно вызвать сотрудника и попросить при вас составить акт проверки. Время выезда согласовывается с потребителем. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.
// АиФ-Западная Сибирь
Другие материалы рубрики Общество
"Мы с ребятами до конца!"
12 октября исполнилось четыре года с момента создания народной добровольческой группы "Аромашево – помощь фронту". За период своей активной деятельности волонтеры собрали и отправили в зону СВО порядка 150 тонн гуманитарной помощи.
Мошенники выманивают деньги у родных участников СВО под видом создания макетов мемориальных досок
Случаи мошенничества, жертвами которых становятся родственники участников специальной военной операции, зафиксированы в России. Злоумышленники под предлогом разработки макетов мемориальных досок выманивают у граждан денежные средства. Одного поймали сотрудники полиции.
Школа из Тюменской области выиграла Всероссийский конкурс школьных музеев
9-10 октября в Москве состоялись финальные испытания и награждение победителей Всероссийского конкурса школьных музеев от Российского общества «Знание». Среди победителей — школа из Тюменской области. Она получит оборудование для развития и обновления своих экспозиций. Список лауреатов доступен на сайте проекта. Конкурс проводился по поручению Президента РФ Владимира Путина при поддержке Минпросвещения РФ.
Уборочная кампания в Аромашевском округе завершена
По данным на 12 октября 2026 года, уборочная кампания в Аромашевском округе официально завершена. Об итогах жатвы рассказала начальник управления сельского хозяйства администрации округа Светлана Волкова. Несмотря на сложные погодные условия, аграрии добились стабильного и высокого результата.
