Также запросить перерасчет возможно в случае, если батареи были недостаточно горячими.
Отопительный сезон в Тюмени длится 7-8 месяцев, за это время могут быть отключения или случаи, когда батареи недостаточно горячие. Но плату пользователи осуществляют в полном объеме. А раз услуга была оказана не в полном объеме, горожане вправе запросить перерасчет.
Начальник отдела продаж Единой теплоснабжающей организации в городе Тюмени (УСТЭК) Наталья Соловьева рассказала, как сделать это правильно.
Если в многоквартирнике установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет за временное отсутствие тепла или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт изначально был зафиксирован прибором учета. А по его показаниям и начисляется сумма, приходящая пользователям в платежной квитанции.
Если же в доме нет такого прибора, перерасчет можно сделать только на основании акта проверки качества услуг, который должен подписать сотрудник абонентской службы АО "УСТЭК". Для этого нужно вызвать сотрудника и попросить при вас составить акт проверки. Время выезда согласовывается с потребителем. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.
// АиФ-Западная Сибирь
Другие материалы рубрики Общество
С 24 ноября по 5 декабря 2025 года в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области" будет работать горячая линия по профилактике ВИЧ-инфекции, посвященная Всемирному дню борьбы со СПИДом. Специа
С 24 ноября по 5 декабря 2025 года в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» будет работать горячая линия по профилактике ВИЧ-инфекции, посвященная Всемирному дню борьбы со СПИДом.
Совещание по противодействию незаконным финансовым операциям
Полномочный представитель Президента России в Уральском федеральном округе Артём Жога провёл заседание Межведомственной рабочей группы по противодействию незаконным финансовым операциям.
Я гордился вверенным мне орудием
19 ноября в России отметили профессиональный праздник военнослужащие и ветераны ракетных войск и артиллерии. Их работа – обеспечение безопасности страны с помощью мощнейших средств огневого поражения. К «богу войны» – как уважительно называют артиллерию, имеют отношение и многие жители нашего округа, один из них Геннадий Камшилов, проходивший службу в Группе советских войск в Германии.
Очередной осмотр ремонтируемых объектов
19 ноября глава Аромашевского округа Игорь Власов совместно с прокурором округа Айгуль Ахметовой …
