Также запросить перерасчет возможно в случае, если батареи были недостаточно горячими.
Отопительный сезон в Тюмени длится 7-8 месяцев, за это время могут быть отключения или случаи, когда батареи недостаточно горячие. Но плату пользователи осуществляют в полном объеме. А раз услуга была оказана не в полном объеме, горожане вправе запросить перерасчет.
Начальник отдела продаж Единой теплоснабжающей организации в городе Тюмени (УСТЭК) Наталья Соловьева рассказала, как сделать это правильно.
Если в многоквартирнике установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет за временное отсутствие тепла или недостаточные параметры теплоснабжения не выполняется, т.к. это факт изначально был зафиксирован прибором учета. А по его показаниям и начисляется сумма, приходящая пользователям в платежной квитанции.
Если же в доме нет такого прибора, перерасчет можно сделать только на основании акта проверки качества услуг, который должен подписать сотрудник абонентской службы АО "УСТЭК". Для этого нужно вызвать сотрудника и попросить при вас составить акт проверки. Время выезда согласовывается с потребителем. Акт проверки качества коммунальных услуг составляется в месте проверки, в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, а второй - сотрудник абонентской службы передает в управление сбыта для корректировки начислений.
// АиФ-Западная Сибирь
Другие материалы рубрики Общество
В Тюмени активисты "Молодой Гвардии" и волонтеры обсудили безопасность маскировочных сетей, для бойцов СВО
В штабе общественной поддержки партии «Единая Россия» в Тюменской области состоялась рабочая встреча, посвящённая вопросам качества и безопасности маскировочных сетей, которые изготавливаются волонтёрами для бойцов, участвующих в специальной военной операции.
В Аромашево шестнадцатилетний пешеход сбит электросамокатчиком
16-летний пешеход сбит днём на тротуаре 11-летним электросамокатчиком на улице Пушкина в селе Аромашево.
На Совете при полпреде подвели с главами регионов Уральского федерального округа итоги отопительного сезона
Статистика происшествий показала положительную динамику: количество нештатных ситуаций по сравнению с предыдущим сезоном оказалось ниже на треть, аварий - почти вполовину. В этом заслуга коммунальщиков и достаточно мягкой зимы.
Выпускникам девятых классов торжественно вручили аттестаты
28 июня выпускники 9-х классов получили аттестаты об основном общем образовании.
