Как сообщили в консультационном пункте по защите прав потребителей, к ним обратилась жительница Ишима, у которой до этого был заключен договор на оказание услуг туриста с агентством. Она жаловалась на то, что решила расторгнуть договор и отказаться от поездки за границу в связи с неблагополучной эпидемической обстановкой в стране.
Но, по словам женщины, туристическая фирма отказалась вернуть ей деньги за уплаченную путёвку, предложив ей перенести срок поездки. Женщина не была согласна с их решением и обратилась за помощью в консультационный пункт по защите прав потребителей, где ей помогли.
Статьёй 14 Федерального закона предоставлено право потребителю на расторжение договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При этом, при расторжении договора до начала путешествия, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
После получения письменной претензии, исполнитель туристских услуг добровольно удовлетворил законное требование потребителя, вернув ему стоимость туристического продукта.
Если у вас возникли подобные вопросы, можно обратиться по номеру телефона 8(34551)2-32-84, посредством электронной почты icons@fguz-tyumen.ru, либо в сообществе в ВК https//vk.com/club188075388, рассказали в консультационном пункте по защите прав потребителей
Другие материалы рубрики Общество
Евгений Горлов: "Я просто делаю своё дело"
1 ноября в России отмечается День судебного пристава. В преддверии этой даты мы решили рассказать не о статистике и законах, а о человеке, чья служба стала делом всей жизни. Евгений Горлов – старший судебный пристав по обеспечению установленного порядка деятельности судов (ОУПДС) Аромашевского районного отделения службы судебных приставов. В этом году он празднует свой главный личный юбилей: ровно 20 лет службы.
Старт акции "Большой этнографический диктант" дадут в Тюмени в День народного единства
Международная просветительская акция "Большой этнографический диктант" в 2026 году пройдет исключительно в офлайн-формате и охватит все муниципальные образования Тюменской области. Старт акции дадут в ДК "Нефтяник" в День народного единства, 4 ноября, в 10 часов 30 минут.
Сотрудники УНК УМВД России по Тюменской области задержали девушку, подозреваемую в распространении наркотических средств
Реализуя полученную оперативную информацию, сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Тюменской области задержали 21-летнюю местную жительницу, подозреваемую в распространении наркотических средств на территории областного центра.
Аромашевские активистки получили награды
В районном Доме культуры представители местного отделения «Союз пенсионеров России» подвели итоги муниципального конкурса творческих работ «Вот и лето прошло...». На торжестве были отмечены благодарственными грамотами регионального отделения Союза и активистки-юбилярши за долголетний добросовестный труд и внесённый вклад в общественную работу этой общероссийской организации.
