Как сообщили в консультационном пункте по защите прав потребителей, к ним обратилась жительница Ишима, у которой до этого был заключен договор на оказание услуг туриста с агентством. Она жаловалась на то, что решила расторгнуть договор и отказаться от поездки за границу в связи с неблагополучной эпидемической обстановкой в стране.
Но, по словам женщины, туристическая фирма отказалась вернуть ей деньги за уплаченную путёвку, предложив ей перенести срок поездки. Женщина не была согласна с их решением и обратилась за помощью в консультационный пункт по защите прав потребителей, где ей помогли.
Статьёй 14 Федерального закона предоставлено право потребителю на расторжение договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При этом, при расторжении договора до начала путешествия, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
После получения письменной претензии, исполнитель туристских услуг добровольно удовлетворил законное требование потребителя, вернув ему стоимость туристического продукта.
Если у вас возникли подобные вопросы, можно обратиться по номеру телефона 8(34551)2-32-84, посредством электронной почты icons@fguz-tyumen.ru, либо в сообществе в ВК https//vk.com/club188075388, рассказали в консультационном пункте по защите прав потребителей
Другие материалы рубрики Общество
Определены победители творческого конкурса "Вместе против старения: голос Жизни"
20 ноября 2024 года в рамках проведения отчетного собрания и стратегической сессии Тюменского областного совета Всероссийского общества изобретателей и рационализаторов прошло подведение итогов первого международного творческого конкурса в поддержку идеи радикального продления жизни людей «Вместе против старения: голос Жизни». Торжественное мероприятие было проведено на базе пространства коллективной работы «Точка кипения – Тюмень» и собрало более полусотни гостей, среди которых были представители креативного кластера, высокотехнологичного бизнеса и научного сообщества региона, лидеры общественных организаций города и области, журналисты, а также множество тюменцев людей, заинтересованных в исследовании возможностей радикального продления жизни.
Житель Тюмени лишился денежных средств при покупке запчастей для автомобиля
В тюменскую полицию поступило заявление от местного жителя 1982 года рождения. Гражданин пояснил, что попался на уловку мошенников при покупке коробки передач для своего автомобиля. Сумма ущерба составила более 35 тысяч рублей.
В Межуниверситетском кампусе областной столицы стартуют строительно-монтажные работы
Очередное заседание регионального штаба по реализации проекта создания в Тюмени Межуниверситетского кампуса провел Губернатор Тюменской области Александр Моор.
Тюменские спортивные клубы стремятся стать лидерами экологической повестки
Команды футбольного клуба «Тюмень», хоккейного клуба «Рубин», волейбольного клуба «Тюмень» и футзального клуба «Тюмень» развернули соревнования за разумное потребление и сбор вторичных ресурсов в экодомах регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «ТЭО». Игроки и их болельщики соревнуются между собой, пропагандируя полезные экопривычки.
