Более 1 тыс. 500 звонков ежедневно поступают на станцию скорой помощи от жителей Тюмени, Тюменского, Нижнетавдинского и Ярковского районов. Первыми, с кем общаются люди, позвонив на пульт 03, – диспетчеры. Их основная задача – собрать максимально полную информацию о пациенте.
Как рассказала главный врач станции скорой медицинской помощи Лидия Остроумова, каждый вопрос, который задает диспетчер, важен: "Необходимо четко отвечать на все вопросы. Назвали адрес, расскажите, на что жалуется пациент. Если речь о травме, опишите, как она могла быть получена. Не забудьте сообщить о хронических заболеваниях, если они есть. Уточните пол и возраст пациента. Диспетчер спросит, кем звонящий приходится пациенту и контактные телефоны".
Чтобы отправить бригаду скорой помощи на вызов с улицы, диспетчеру необходима информация о том, что находится рядом. Если больной на даче, нужно рассказать о путях подъезда. При вызове на трассу - сообщить, какой километр и назвать близлежащие населенные пункты, где и кто будет встречать карету "Скорой". "Не нужны дополнительные уточнения по состоянию пациента, например, при ДТП, пожаре или в случае, когда человек находится без сознания. В остальных ситуациях диспетчер будет задавать уточняющие вопросы, которые и помогут оценить состояние больного, определить наличие угрозы жизни", - отметила она.
Напомним, если человеку не требуется экстренная помощь, а лишь поднялась температура либо давление, опытные врачи подскажут, как действовать. Для этого на станции скорой медицинской помощи круглосуточно работает консультативный пункт: 50-99-00 и 8-922-264-33-67. "Диспетчер задает только те вопросы, которые необходимы для оказания качественной медицинской помощи. От ваших честных и четких ответов зависят жизнь и здоровье людей", - добавила Лидия Александровна.
Добавим, бригаду скорой медицинской помощи со стационарного телефона вызывают по номеру 03, с сотового телефона – 103. При чрезвычайных происшествиях, ДТП, пожаре, необходимо звонить по короткому номеру – 112. Оформление вызова занимает всего 1 минуту.
В первую очередь необходимо четко сообщить адрес, по которому находится человек, нуждающийся в помощи. Ведь если связь внезапно оборвется, то диспетчер по этим данным сможет отправить бригаду. Важно сказать и о ремонтных работах на дороге, и проблемах с объездными путями, если, к примеру, во дворе жилого дома проводится благоустройство – все это позволит сэкономить время врачам.
Другие материалы рубрики Общество
Выпускники 2026 года могут выдохнуть: радикальной перестройки Единого государственного экзамена не случилось
Федеральный институт педагогических измерений (ФИПИ) сохранил структуру большинства предметов, однако точечные изменения затронули критерии оценивания и техническую сторону процесса, tmn.aif.ru вместе с экспертами разобрался, к чему готовиться абитуриентам.
Участница проекта "Боевой кадровый резерв" оценила реабилитационные возможности центра "Красная гвоздика"
В рамках стажировки проекта «Боевой кадровый резерв Тюменской области» его участница Разипа Жимбаева, медицинская сестра и ветеран боевых действий, посетила Центр оздоровления и реабилитации «Красная гвоздика».
В Бердюжье зарегистрировали одно из первых нападений клеща
В филиал Областной больницы №4 в с. Бердюжье 25 марта обратилась первая в этом году жертва клеща. Женщина 1979 года рождения (ранее не привита!) была атакована кровососом на собственной придомовой территории в с. Бердюжье.
В 2025 году Отделение СФР по Тюменской области оплатило более 31 тысячи дополнительных выходных дней родителям детей с инвалидностью
Отделение Социального фонда России по Тюменской области в 2025 году оплатило более 31 тысячи дополнительных выходных дней родителям, ухаживающим за детьми с инвалидностью. На эти цели было направлено свыше 283 миллионов рублей.
