Услуги, оказываемые Аромашевским филиалом многофункционального центра «Мои документы», у населения района востребованы.
В 2017 году из-за большого потока клиентов добавлена ещё одна штатная единица – открыто шестое окно для обслуживания граждан. Со слов заведующей В.А. Рябининой, в настоящее время филиал предоставляет 180 наименований услуг, 30 из которых добавлены в 2017 году.
– В течение прошлого года оказано тридцать три тысячи семьсот семьдесят пять консультаций, девять тысяч тридцать шесть услуг, что в разы больше, чем в 2016-ом. Самыми востребованными по показателям обращений граждан являются услуги департамента социального развития, Пенсионного фонда и госохотуправления: выдача разрешений на добычу животных. Следует отметить, что операторы у нас универсальны – в одном окне клиенты могут получить все услуги. Период ожидания в очереди составляет около десяти минут при норме пятнадцать минут. Для удобства посетителей многофункционального центра "Мои документы" в зале установлен гостевой компьютер, действует предварительная запись, – рассказала Вера Александровна.
Руководитель отметила, что к операторам выдвигаются строгие требования: вежливость и доброжелательность при работе с клиентами, грамотность, участливое отношение к проблеме, с которой к ним обращаются. Главная задача центра "Мои документы" – повышение качества жизни населения.
Другие материалы рубрики Общество
В Тюменской области с 2027 года изменится порядок учета стажа по уходу за пожилыми и людьми с инвалидностью
Жители региона, которые присматривают за близкими и родственниками, со следующего года начнут подтверждать такой уход для пенсии по новым правилам. О соответствующих периодах нужно будет сообщать до их начала, а не после, как это происходит сегодня. До конца следующего года также необходимо зафиксировать уход, который осуществлялся в течение 2026-го или раньше, чтобы он был учтен при назначении пенсии.
"Такие люди двигают нашу страну вперёд": как работает волонтёрско-профилактический отряд под руководством Марины Пенежиной
Небольшой, но живой и неравнодушный коллектив, ежемесячные тематические акции, собственные социальные проекты и выпускники, которые не бросают доброе дело даже после переезда в другой город. О буднях волонтёрско-профилактического отряда, его планах и воспитании нового поколения добровольцев рассказала руководитель отряда Марина Пенежина.
Тюменскую область ждут новые события: определены победители Программы поддержки сообществ
В Тюменской области определили победителей двух конкурсных волн Программы поддержки сообществ. Эксперты отобрали лучшие идеи — их авторы получат ресурсную поддержку для реализации своих проектов. В зависимости от потребностей им предоставят организационную, инфраструктурную, информационную или программную помощь.
Ежедневник и личный дневник помогают снизить тревожность – правда или миф?
Помогает ли успокоиться привычка записывать свои чувства, мысли и цели.
