Нередко перед тюменцами, которые получают товары из интернет-магазинов по «Почте России», но по какой-то причине хотят их вернуть, возникает ряд вопросов.
В пресс-службе УФПС по Тюменской области корреспонденту Megatyumen.ru рассказали о том, какова процедура возврата и кто оплачивает пересылку.
- Перед оформлением заказа в интернет-магазине следует уточнить у его сотрудников, подключена ли у них услуга "Легкий возврат", - отметила Татьяна Пономарева.
Для возврата заказа необходим только трек-номер от магазина. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не требуются. Время оформления возврата занимает менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.
Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
Предельная масса возвращаемых товаров – 20 кг; минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты - не более 120 см; любая из сторон - не более 60 см.
- Требования к упаковке стандартные. Основной критерий – товар при пересылке не должен пострадать. Ориентируйтесь на то, как посылка была оформлена для пересылки магазином (в пластиковом пакете, коробке и т.д.). Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть интернет-магазин, - пояснили в пресс-службе ведомства, добавив, что услуга "Легкий возврат" набирает популярность. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.
Другие материалы рубрики Общество
В Голышмановском округе участковый уполномоченный задержал подозреваемого в причинении вреда здоровью
В полицию Голышмановского округа обратилась женщина, которая сообщила, что её сына избили.
ОВМ МО МВД России "Голышмановский" информирует об изменениях для иностранцев, касающихся получения вида на жительство или гражданства России
5 ноября Президент России подписал Указ № 821, который вносит изменения во временный порядок получения гражданства и вида на жительство (ВНЖ) РФ иностранцам.
В Аромашевском округе проводится профилактика семейного неблагополучия
Об этом рассказала фельдшер-нарколог Аромашевской больницы Надежда Федченко на комиссии по делам несовершеннолетних.
Детям до 14 лет теперь нужен загранпаспорт для поездки за границу
Отделение по вопросам миграции МО МВД России «Голышмановский» информирует о том, что с 20 января 2026 года меняются правила пересечения государственной границы Российской Федерации для детей с 14 лет.
