Нередко перед тюменцами, которые получают товары из интернет-магазинов по «Почте России», но по какой-то причине хотят их вернуть, возникает ряд вопросов.
В пресс-службе УФПС по Тюменской области корреспонденту Megatyumen.ru рассказали о том, какова процедура возврата и кто оплачивает пересылку.
- Перед оформлением заказа в интернет-магазине следует уточнить у его сотрудников, подключена ли у них услуга "Легкий возврат", - отметила Татьяна Пономарева.
Для возврата заказа необходим только трек-номер от магазина. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не требуются. Время оформления возврата занимает менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.
Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
Предельная масса возвращаемых товаров – 20 кг; минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты - не более 120 см; любая из сторон - не более 60 см.
- Требования к упаковке стандартные. Основной критерий – товар при пересылке не должен пострадать. Ориентируйтесь на то, как посылка была оформлена для пересылки магазином (в пластиковом пакете, коробке и т.д.). Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть интернет-магазин, - пояснили в пресс-службе ведомства, добавив, что услуга "Легкий возврат" набирает популярность. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.
Другие материалы рубрики Общество
Наших культработников показали по ТВ
Культработники Аромашевского района не только несут радость его жителям, но и занимают призовые места в областных конкурсах. Накануне Дня работника культуры сюжет о некоторых из них был снят областным телевидением
Тюменские неонатологи отмечают профессиональный праздник
5 апреля отмечают профессиональный праздник неонатологи. Среди них более четырех десятков специалистов Тюменского перинатального центра.
Запущен новый уникальный социальный проект "Герои новых технологий"
Молодежной комиссией Московского координационного совета региональных землячеств при Правительстве Москвы при поддержке Государственного фонда «Защитники Отечества» в январе 2025 года запущен новый уникальный социальный проект «Герои новых технологий».
Приняли участие в областной агровыставке
В посёлке Винзили Тюменского района прошла XIII агропромышленная выставка «Тюмень Агро – 2025. Техника. Технологии. Инновации. Наука».
