Нередко перед тюменцами, которые получают товары из интернет-магазинов по «Почте России», но по какой-то причине хотят их вернуть, возникает ряд вопросов.
В пресс-службе УФПС по Тюменской области корреспонденту Megatyumen.ru рассказали о том, какова процедура возврата и кто оплачивает пересылку.
- Перед оформлением заказа в интернет-магазине следует уточнить у его сотрудников, подключена ли у них услуга "Легкий возврат", - отметила Татьяна Пономарева.
Для возврата заказа необходим только трек-номер от магазина. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не требуются. Время оформления возврата занимает менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.
Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
Предельная масса возвращаемых товаров – 20 кг; минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты - не более 120 см; любая из сторон - не более 60 см.
- Требования к упаковке стандартные. Основной критерий – товар при пересылке не должен пострадать. Ориентируйтесь на то, как посылка была оформлена для пересылки магазином (в пластиковом пакете, коробке и т.д.). Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть интернет-магазин, - пояснили в пресс-службе ведомства, добавив, что услуга "Легкий возврат" набирает популярность. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.
Другие материалы рубрики Общество
В Тюменской области местами пройдут дожди и грозы 8 июля
Кратковременный дождь и гроза возможны местами в Тюменской области в течение суток 8 июля. Об этом …
С мужем дружили с первого класса
Долгожительнице – годы не помеха. Едва услышав звук гитары и гармони, Валентина Константиновна пустилась в пляс.
В память бойцов СВО
Площадка между зданиями суда и почты начала преображаться – на ней в этот понедельник установили памятник участникам специальной военной операции.
Тюменских мастеров зовут на Всероссийский конкурс "Туристический сувенир"
К участию во Всероссийском конкурсе "Туристический сувенир" приглашают самозанятых, индивидуальных предпринимателей, авторов и производителей туристических сувениров, а также мастеров народных художественных промыслов, музеи, компании и учреждения, которым принадлежат права на сувенирную продукцию или её идею.
