Можно ли вернуть товар по почте и получить деньги?

Общество - 25 апреля 2021, 09:18 - Подготовила Ксения САМСОНОВА

Нередко перед тюменцами, которые получают товары из интернет-магазинов по «Почте России», но по какой-то причине хотят их вернуть, возникает ряд вопросов.

В пресс-службе УФПС по Тюменской области корреспонденту Megatyumen.ru рассказали о том, какова процедура возврата и кто оплачивает пересылку.

- Перед оформлением заказа в интернет-магазине следует уточнить у его сотрудников, подключена ли у них услуга "Легкий возврат", - отметила Татьяна Пономарева.

Для возврата заказа необходим только трек-номер от магазина. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не требуются. Время оформления возврата занимает менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.

Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.

Предельная масса возвращаемых товаров – 20 кг; минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты - не более 120 см; любая из сторон - не более 60 см.

- Требования к упаковке стандартные. Основной критерий – товар при пересылке не должен пострадать. Ориентируйтесь на то, как посылка была оформлена для пересылки магазином (в пластиковом пакете, коробке и т.д.). Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть интернет-магазин, - пояснили в пресс-службе ведомства, добавив, что услуга "Легкий возврат" набирает популярность. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.

ТЮМЕНСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР: СЕМЬЯ – ИСТОЧНИК ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ

В День семьи, любви и верности Тюменское экологическое объединение напоминает, что семья – ключевое звено в формировании ответственного отношения к окружающей среде. Именно в семейном кругу закладываются основы экологической культуры, а родительский пример во многом определяет, в каком мире будут жить будущие поколения тюменцев.