Нередко перед тюменцами, которые получают товары из интернет-магазинов по «Почте России», но по какой-то причине хотят их вернуть, возникает ряд вопросов.
В пресс-службе УФПС по Тюменской области корреспонденту Megatyumen.ru рассказали о том, какова процедура возврата и кто оплачивает пересылку.
- Перед оформлением заказа в интернет-магазине следует уточнить у его сотрудников, подключена ли у них услуга "Легкий возврат", - отметила Татьяна Пономарева.
Для возврата заказа необходим только трек-номер от магазина. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не требуются. Время оформления возврата занимает менее одной минуты, так как нет необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.
Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
Предельная масса возвращаемых товаров – 20 кг; минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты - не более 120 см; любая из сторон - не более 60 см.
- Требования к упаковке стандартные. Основной критерий – товар при пересылке не должен пострадать. Ориентируйтесь на то, как посылка была оформлена для пересылки магазином (в пластиковом пакете, коробке и т.д.). Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть интернет-магазин, - пояснили в пресс-службе ведомства, добавив, что услуга "Легкий возврат" набирает популярность. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.
Другие материалы рубрики Общество
Путешествуйте по стране на автомобиле и открывайте новые места вместе с нацпроектом "Туризм и гостеприимство"
Что делает путешествия по-настоящему увлекательными? Открытие нового и неизведанного, встречи с интересными людьми, ощущение свободы и независимости. Отправляйтесь в путь на автомобиле, чтобы получить максимум впечатлений.
Александр Моор поздравил жителей региона с Днем единения народов
Уважаемые земляки! Россия и Беларусь - ближайшие соседи, верные друзья и проверенные временем …
18 лет на страже здоровья малышей: история одной медицинской сестры
В рамках объявления 2026 года Годом дошкольного образования в системе образования РФ мы решили рассказать о людях, которые ежедневно обеспечивают безопасность и здоровье наших детей. Героиня этого материала — старшая медицинская сестра детского сада «Сказка» Елена Викторовна Кармацких.
Глава Аромашевского округа Игорь Власов проинспектировал состояние низководных мостов в муниципалитете
В нашем муниципалитете традиционно на реке Вагай подтоплению подвергаются низководные мосты, ведущие к населенным пунктам — Кармацкая, Валгина, Русаково и Новоуфимская. Сегодня руководитель муниципалитета проверил, как ведется работа по безопасному прохождению паводка на этих объектах.
