На основе данных федеральной горячей линии по вопросам цифрового эфирного телевещания 98% проблем телезрителей с приемом «цифры» связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома или рельефом местности. Но иногда причина отсутствия сигнала кроется в другом: это профилактика.
О том, как часто и для чего проводятся профилактические работы на тюменском телецентре, рассказал директор филиала ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" "Урало-Сибирский региональный центр" Евгений Дроздинский.
- В эпоху аналогового телевидения во время профилактических работ телезрители привыкли видеть на экранах своих телевизоров настроечную таблицу и слышать громкий сигнал. Так все сразу понимали, что идет профилактика. К сожалению, сделать тоже самое в цифровом вещании технически невозможно. Вместо таблицы - только надпись: "Нет сигнала" или "Слабый сигнал", поэтому догадаться, почему именно телевизор не показывает, бывает непросто.
В дни профилактики на горячую линию поступает гораздо больше звонков, а также обеспокоенные телезрители звонят и на радиотелевизионную станцию, и в бывший центр консультационной поддержки, и даже в приемную филиала. Хотя предупреждаем о запланированных работах население мы заранее. На сайте РТРС СМОТРИЦИФРУ.РФ в разделе "Временные отключения телерадиосигнала" всегда актуальная информация. При этом графики профилактических работ не являются информацией, обязательной для общедоступного опубликования. Наши специалисты делают это по собственной инициативе, уважая интересы телезрителей.
- Для цифрового вещания также обязательна профилактика, как и для аналогового?
- Конечно. Это ведь тоже оборудование. Профилактические мероприятия на оборудовании цифрового телевидения являются неотъемлемой частью полноценного функционирования любого радиотелевизионного центра. Своевременное проведение профилактических работ на телецентре — залог стабильного и качественного вещания цифрового эфирного телевидения.
Другими словами, регулярные плановые работы продлевают жизнь телевизионному оборудованию и предотвращают сбои. Профилактика предусматривает проверку систем электроснабжения, измерение параметров передатчиков и антенно-фидерных устройств и прочистку оборудования. Все плановые остановки вещания заранее согласованы с телеканалами и проходят в те моменты, когда в эфире нет важных сообщений. Проводятся они на всех объектах.
- Как часто необходимы подобные профилактические мероприятия?
- Обычно один раз в квартал. График планового отключения цифрового телевидения формируется на год вперед. Графики внепланового отключения составляются для каждого региона в отдельности, примерно за одну-две недели до даты производства работ и обязательно публикуются на официальном сайте РТРС. Работы на оборудовании специалисты стараются проводить в ночное время и максимум до обеда следующего дня для минимального причинения неудобств телезрителям. В этот момент на экране телевизора появляется надпись – "нет сигнала" или "слабый сигнал". На шкалах уровня мощности и качества будет указано значение "0". Не нужно пытаться изменить настройки приемника или перенастраивать антенну. По окончании профилактических работ трансляция будет автоматически восстановлена, все каналы заработают. По окончании технического обслуживания, телевещание восстановится автоматически. Если вдруг этого не произошло, нужно произвести перенастройку цифровых телеканалов на своём телевизоре.
- Куда обращаться телезрителям, если у них возникнут вопросы по перенастройке?
- В первую очередь, на федеральную горячую линию РТРС по телефону 8-800-220-20-02 и на сайт СМОТРИЦИФРУ.РФ, там есть вся необходимая информация. Помимо этого, на нашем портале существует форма для обращений "Личный кабинет телезрителя", где можно оставить свой вопрос, а наши специалисты рассмотрят его и ответят в короткие сроки. Также удобно пользоваться мобильным приложением РТРС "Телегид", где можно ознакомиться с графиком отключений в разделе "Вещание", телепрограммой или задать свой вопрос в форме "Обращения".
Другие материалы рубрики Общество
Регионы участвуют в конкурсе на право принять у себя марафон Знание.Первые, посвященный Году единства народов России
Стартовал прием заявок от регионов на проведение весеннего марафона Знание.Первые. Событие войдет в серию мероприятий Года единства народов России. По итогам конкурса комиссия выберет до 10 регионов, которые станут площадками для обширной просветительской программы с участием выдающихся представителей этносов России: государственных деятелей, ученых, мастеров культуры, искусства и спорта, Героев РФ. Марафон состоится в преддверии празднования Дня коренных малочисленных народов РФ. Организатор – Общество «Знание».
В День книгодарения росгвардейцы в Тюмени присоединились к всероссийской акции "Дарите книги с любовью"
В рамках празднования 10-летия Росгвардии и 215-й годовщины войск правопорядка росгвардейцы в …
С 2026 года семьи с двумя и более детьми могут получить ежегодную семейную выплату от Отделения СФР по Тюменской области
С 2026 года в Тюменской области вводится ежегодная семейная выплата — новая мера социальной поддержки для семей с двумя и более детьми. Данная выплата предусматривает возврат части уплаченного НДФЛ за предыдущий год и назначается каждому из работающих родителей, уплативших налог.
Владислав Шапша подвел итоги и проинформировал о планах работы комиссии Государственного Совета РФ по направлению "Кадры"
13 февраля в Калуге в формате видеоконференции губернатор Владислав Шапша провел заседание возглавляемой им комиссии Государственного Совета РФ по направлению «Кадры». В рамках мероприятия были подведены итоги деятельности комиссии за предыдущий год и определены ключевые направления работы на ближайший период. Владислав Шапша оценил проведенную работу как интенсивную. По его словам, вопросы, рассмотренные на комиссии, носили комплексный характер. Охвачен весь цикл — от прогноза и подготовки кадров до их трудоустройства и адаптации.
