Возможность получения гражданами бесплатной юридической помощи предусмотрена Федеральным законом № 324 от 21 ноября 2011 года "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами.

Виды бесплатной юридической помощи определены в статье 6 настоящего Федерального закона и к ним относятся: правовое консультирование в устной и письменной форме; составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими нормативными актами Российской Федерации и её субъектов. Помимо этого, помощь также предоставляется по вопросам: заключения сделок с недвижимостью, права собственности на земельный участок, защиты прав потребителей (в частности, по предоставлению коммунальных услуг), по договорам социального найма жилья. Отдельная правовая поддержка может оказываться при трудовых спорах: отказе работодателя заключить трудовой договор, восстановлении на работе, взыскании зарплаты, компенсации морального вреда. Кроме того, бесплатная юридическая помощь может оказываться в иных, не запрещённых законодательством Российской Федерации, видах. Стоит обратить внимание на то, что она будет оказываться не по всем вопросам, а лишь по тем, которые перечислены в Законе. Таким образом, граждане не смогут получить юридическую помощь по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью, а также по спорам, которые рассматривались в суде и вступили в законную силу.

Список категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, закреплён частью 1 статьи 20 Федерального закона.

Граждане также вправе обратиться к прокурору с целью защиты своих прав, свобод и законных интересов, для оказания помощи в составлении заявления и представлении интересов гражданина в суде. В соответствии со ст. 45 ГПК РФ заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееcпособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.