Суть схемы такова: мошенник, представившись сотрудником банка, звонит вам и сообщает ваши персональные данные. В разговоре он старается напугать вас тем, что по карте идут подозрительные операции и предлагает спасти ваши деньги. Для этого он требует CVV-код карты и одноразовые пароли из СМС. Мошенник будет торопить вас, чтобы вы не успели задуматься. Может позвонить несколько раз, даже с номера, неотличимого от любого из номеров Сбербанка. Это делается при помощи специальных программ.

Сбербанк при этом напоминает, что его сотрудники не будут требовать называть коды и пароли ни при каких обстоятельствах. Поэтому если у вас возникло подозрение, что вам позвонил мошенник, прекратите разговор и перезвоните в контактный центр Сбербанка, чтобы выяснить всю ситуацию.

Также Сбербанк дает несколько простых правил, которые помогут уберечь ваши деньги от мошенников: не открывать сомнительные ссылки, которые приходят вам на телефон якобы для разблокирования карты; не принимать участие в "опросах от Сбербанка", за которые можно получить деньги (Сбербанк такие опросы не проводит); не верить тому, что вам по ошибке перевели деньги; сообщать в банк при смене номера телефона, который привязан к карте; использовать антивирус для гаджетов.