В настоящее время через Единый портал можно записаться за получением следующих услуг ПФР: установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению; выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал; рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала.

Для записи на приём через Единый портал за получением вышеназванных государственных услуг ПФР необходимо после перехода на Едином портале к соответствующей государственной услуге ПФР указать своё местоположение (регион, город, район) и пройти в раздел "Обратиться в ведомство".

Через сайт ПФР, в том числе через "Личный кабинет", можно записаться на приём в территориальный орган за получением всех государственных услуг ПФР, а также по иным вопросам, относящимся к компетенции фонда.

Любой пенсионер или застрахованный гражданин, позвонив в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства, может не ждать своей очереди, а сам назначить время, когда ему удобно посетить пенсионный фонд.

Для того, чтобы записаться на приём, необходимо заранее (минимум за один день) позвонить по специально отведённому для этой цели телефону, представиться, указать: дату своего рождения и адрес места регистрации, тему обращения, сообщить контактные данные.

После оформления заявки работник ПФР обязан подтвердить факт регистрации предварительной записи, а также уведомить заявителя о перечне документов, необходимых для предъявления в Пенсионный фонд при обращении на приём по данному вопросу.

Кроме того, жители района вправе заказать по телефону определённый документ, который подчас им требуется для предъявления по месту работы, в кредитных учреждениях, отделениях "Почты России" и других организациях.

Так, в срок от одного до пяти дней после предварительной заявки по телефону граждане могут получить справки: о размере пенсии и иных социальных выплат; о неполучении пенсии и иных социальных выплат; справку, подтверждающую право гражданина на получение набора социальных услуг; о недополученной пенсии в связи со смертью пенсионера; дубликат СНИЛСа.

Для того, чтобы заказать такие документы, при обращении по телефону следует сообщить свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес регистрации по месту жительства, СНИЛС, контактные данные, указать, какой конкретно требуется документ. А вот, чтобы его получить, потребуется паспорт. Если за справкой придёт другой человек, ему будет необходима нотариальная доверенность на получение данного документа.

В случае невозможности подготовки заказанного документа в установленные сроки, представители Пенсионного фонда не позднее, чем за день до выдачи справки, сообщат заявителю о сложившейся ситуации и назначат новую дату получения. Запись осуществляется по телефонам: 2-18-74, 2-19-64. Телефон горячей линии: 2-26-38.