На заседании президиума регионального правительства, которое в пятницу, 8 декабря, провел губернатор Владимир Якушев, утвердили единый стандарт обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области.
Так, главные принципы работы МФЦ - индивидуальный подход; вежливое и уважительное отношение к каждому гражданину, обратившемуся в МФЦ; комфорт, дружелюбие и приветливость; внимание и готовность помочь; своевременность и единообразие предоставления государственных и муниципальных услуг; точная и доступная информация о порядке и условиях предоставления услуг; профессионализм; личная ответственность за качество работы. Кроме того, стандарт включает детальное описание для сотрудников правил, порядка и требований, касающихся обслуживания граждан и представителей юридических лиц при их обращении в МФЦ.
На сегодняшний день многофункциональные центры стали учреждениями, которые ежедневно принимают огромное число людей, приходящих для решения совершенно разных вопросов. В Тюменской области действуют 30 МФЦ. Кроме того, госуслуги предоставляют 14 территориально обособленных структурных подразделения (ТОСП), 30 почтовых отделений. В среднем за месяц в этом году в них обращалось почти 92 тысячи человек. За ноябрь - более 105 тысяч. С каждым годом число обратившихся растет. Если в 2016 году МФЦ оказали услуги почти 785 тысячам граждан, то уже за одиннадцать месяцев 2017 года — более чем одному миллиону, информирует пресс-служба главы региона.
В многофункциональных центрах в настоящий момент оказывается 181 услуга, из них 44 - федеральных, 109 — региональных и 28 — муниципальных.
В топ-5 самых популярных услуг входят:
1. Государственная услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
2. Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.
3. Принятие решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам.
4. Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
5. Возмещение расходов на оплату проезда на городском транспорте общего пользования, автомобильном транспорте общего пользования, автомобильном транспорте общего пользования пригородного и внутрирайонного сообщения либо выдаче единого проездного билета (электронной транспортной карты).
Другие материалы рубрики Общество
Дмитрий Григоренко: 28 российских регионов начали использовать "дашборд губернатора"
28 российских регионов завершили тестирование цифровой управленческой панели, так называемого «дашборда губернатора». С помощью данной системы Правительство предоставляет субъектам Российской Федерации информацию по ключевым направлениям деятельности каждого региона. Об этом заявил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в ходе заседания комиссии Госсовета по направлению «Коммуникации, связь, цифровая экономика».
В районе планируется проведение субботников
В ближайшее время в Аромашевском районе по распоряжению главы муниципалитета Игоря Власова состоятся субботники по санитарной очистке населенных пунктов.
Выплаты в честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне поступят ветеранам Тюменской области в апреле
Юбилейные выплаты, приуроченные к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне, региональное Отделение Социального фонда России перечислит ветеранам Тюменской области в апреле вместе с пенсией. Для граждан, получающих пенсию через банки, выплата поступит в единый день — 8 апреля, по почте — с 3 по 23 число (в зависимости от графика доставки).
Царство звезд, галактик, туманностей и чёрных дыр: лектор Общества "Знание" рассказала тюменцам о покорении космоса
Просветительская организация запустила акцию, посвященную Дню космонавтики. Школьникам и студентам лекторы рассказывают о достижениях, изобретениях и технологиях российской космической отрасли. Состоятся встречи с космонавтами, учеными, исследователями, журналистами, блогерами и педагогами.
