1. При проверке состояния приборов учёта может выясниться, что прибор учёта находится в исправном состоянии, например, пломбы на нём не повреждены, но его показания расходятся с теми, которые потребитель представил для расчёта стоимости коммунальной услуги за расчётный период, предшествующий проверке.

После перерасчёта может оказаться, что потребитель оплатил услугу не полностью или, наоборот, переплатил за неё. В первом случае он может получить требование внести доначисленную плату, а во втором – уведомление об излишне начисленной плате. Излишне уплаченные суммы будут зачтены при оплате будущих расчётных периодов (п. 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

2. Если обнаружено несанкционированное вмешательство в работу прибора учёта, находящегося у потребителя. Если проверяющие должностные лица уполномоченной организации (исполнителя) не смогут установить дату несанкционированного подключения, то плату доначислят, начиная с даты предыдущей проверки прибора учёта. Доначисление возможно не более чем за три месяца, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение (п. 62 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354)

3. Если обнаружено, что нарушен порядок подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам. Перерасчёт производится с даты установления пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта, но не ранее чем с даты предыдущей проверки прибора учёта и не более чем за три месяца, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное вмешательство (п. 81(11) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

4. Если потребитель, проживающий в жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта в связи с отсутствием технической возможности его установки, временно отлучается и в жилом помещении не проживает. Перерасчёт производится по заявлению потребителя. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, пересчитывает плату за них, исходя из количества полных календарных дней отсутствия потребителя. День отъезда и день возвращения домой не учитываются. По этому основанию не пересчитывается размер платы за отопление, электроснабжение и газоснабжение для целей отопления жилых помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Кроме того, плату за услугу по водоотведению могут пересчитать, только если пересчитывается плата за коммунальную услугу по холодному или горячему водоснабжению (раздел VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

5. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальные услуги уменьшается. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; раздел IX  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

6. Если в жилых помещениях нет индивидуальных приборов учёта тепловой энергии или полностью или частично отсутствуют индивидуальные или общие (квартирные) приборы учёта, но имеются коллективные (общедомовые) приборы учёта и при этом жилые помещения оборудованы распределителями, плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объёмов потребления тепловой энергии за предыдущий год, а если нет сведений об объёмах потребления тепловой энергии за предыдущий год – исходя из норматива пот-ребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию. При этом размер платы за отопление корректируется один раз в год. На основании данных корректировки плату пересчитывают (п.53 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).