В учреждении отметили, что в число льготных категорий граждан включены: участники войны, ветераны труда, инвалиды, реабилитированные лица, специалисты сельской местности и другие категории. Им в индивидуальном порядке возмещается половина, либо вся сумма затрат.

Поддержка предусмотрена и многодетным семьям со среднедушевым доходом, не превышающим прожиточный минимум, установленный региональным правительством. Мера социальной поддержки предоставляется из расчета единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в размере 100% на каждого ребенка, до достижения возраста 18 лет, и 30% на каждого родителя (усыновителя).

Помощь гражданам в оплате коммунальных услуг оказывают и органы муниципальной власти. Субсидии предоставляются в случае, если расходы на оплату данных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, превышают 22%.